La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto e restituire i prodotti acquistati.
1. Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti.
2. Condizioni per il Reso
Perché il reso sia accettato, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:
- I prodotti devono essere integri e non utilizzati.
- Devono essere restituiti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
- Il cartellino identificativo o i sigilli di garanzia (se presenti) devono essere ancora attaccati.
Non possiamo accettare resi di prodotti che risultino danneggiati, usurati o privi di elementi originali.
3. Procedura di Reso
Come fare per restituire un prodotto:
- Invia una comunicazione entro 14 giorni dalla ricezione a: info@ediliziadileone.it indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.
- Attendi la nostra email di conferma con le istruzioni per la spedizione.
- Imballa con cura il prodotto e spediscilo all’indirizzo: via Fontanella snc, 82030 – San Lorenzello (BN).
Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o difetti di conformità del prodotto.
4. Tempi e Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità dei prodotti, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto da te al momento dell’acquisto (Carta di Credito, Bonifico), salvo diversi accordi.
5. Esclusioni
Il diritto di recesso è escluso per:
- Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci tramite il modulo contatti della pagina contatti.
